同行ショッピングの流れ・事前ヒアリング〜ショッピング当日まで

あなたは、同行ショッピングと聞くとどんなイメージですか？

ちょっとハードルが高い？

提案されたアイテムは全部買わないとダメ？

どんなお店が紹介されるのだろう？

受けてみたいけれど、ちょっと緊張する。

同行ショッピングって、どんな感じなんだろう？

それぞれ色々な思い、感じ方があると思います。

そこで、少しでも安心して同行ショッピングをしていただけるよう、実際にRUKO COLORS 神山が行っている同行ショッピングの流れをお伝えしようと思います。

お客様よりお伺いした、実際に体験された同行ショッピング裏話などもお伝えしたいと思います。

最後までお読みいただき、ご参考にしていただけましたら嬉しいです。

同行ショッピングの流れ

事前ヒアリング〜当日まで

現在、同行ショッピングは、基本RUKO COLORS 神山薫子のイメージアップレッスン(パーソナルカラー診断、骨格診断、顔タイプ診断（ファッションタイプ診断）、フェイスカラー診断）をご受講いただきましたお客様を対象に行わせていただいております。

他社でご受講済の方はご相談いただければと思います。

事前ヒアリング・打ち合わせについて

事前ヒアリング・打ち合わせ前にアンケートをお願いしています。

ご希望アイテム下見開始

ショッピング当日までに神山が最低２回は下見をします。

時間にすると大体７〜８時間以上、１回1万歩以上は歩いています（笑）

ご希望のアイテムであり、尚且つ、お似合いの色、デザイン・素材を納得行くまでリサーチします！！

おすすめのアイテムと品番等のタグは必ず写真に納めます。

効率よく巡るショップの順番決めも大事な準備のひとつです。

同行ショッピング当日（当日の流れ）

いよいよ同行ショッピング当日を迎えます。

1. お客様と待ち合わせ。（駅の改札や百貨店の入り口などわかりやすい場所で待ち合わせします）

1. 下見したアイテムを順番にご案内し、ご試着いただきます。（ご検討いただく際、客観的に見ていただくため試着姿を写真に納めます）

3. 作戦会議と題して少し休憩しクールダウンします。ランチまたはお茶をいただきながら、試着した写真を客観的に見ていただき、購入アイテムをご検討いただきます。（もちろん、ご購入いただかなくても全く問題ありません）

4. ご購入する際はショップまでご一緒させていただきます。（たくさんのショップを巡るので迷子になってしまっては大変です。こちらは、お客様のご希望に合わせます）

5. お疲れ様でした！駅の改札口までお見送りさせていただきます。

　　　　　　　　　　

同行ショッピングの際に心がけていること

• ショッピングの下見は納得が行くまで、思い描くものが見つかるまで執念（笑）で徹底的にリサーチします。

• お客様のペースに合わせているか？（歩く速さや会話のテンポやリズム）

• 提案しても買わなくても大丈夫な雰囲気を出しているか？（ゆっくり考えていただき、後日再訪したり、ネットなどでご購入されるお客様もたくさんいらっしゃいます）

• なんでも話していただける雰囲気にしているか？

• 試着したコーディネートを全て写真に納め、客観的にお客さまにお伝えし、写真は共有させていただきます。

• 試着していただいてサイズ感やデザインがイメージと違っていたらきちんとその旨をお伝えしています。

• 同行ショッピングは、お客様のための時間です。試着中もより良いアイテムがないか？ショップの中を再度確認します。下見後に入荷するアイテムもありますので念には念を入れてチェックします。

• 同行ショッピングを行う時間は、例外を除く日中に行います。なぜなら照明が暗い、または照明が黄色い店頭で、実際の色がわかりにくい場合、店員さんとお店の外で色を確認することがあるからです。なのでショッピングは日中にすることをおすすめしています。

同行ショッピング裏話

他社の同行ショッピングを受けたお客様のショッピング裏話です。

• パーソナルカラー診断を受講したにも関わらず、パーソナルカラー以外の色の服を勧められてしまった。

• 気がつくと、その方の同行ショッピングを受講された方が、みなさん同じようなファッションだった。

• 購入しなければいけない雰囲気で欲しくないアイテムを購入してしまいタンスの肥やしを増やしてしまった。

同行ショッピングご感想

RUKO COLORS 神山薫子の同行ショッピングを受講された方からいただきましたご感想のほんの一部です。

• 薫子さんが選んでくださるものは、全部欲しい！全部着たい！と思う服ばかりで選ぶのが大変です！

• 金額が高いアイテムほど薫子さんに選んで欲しいです。

• 自分ひとりでは、とても探せないアイテムを提案してくれます。とにかく楽しいです！！ファッションがこんなに楽しいと思いませんでした。

• 新しいファッションにチャレンジしたくても自分ひとりでは失敗してしまい、チャレンジ出来ずにいつも無難でベーシックなものを選んでいました。

• 同行ショッピングを体験して、これから何を買えば良いかが明確になりました。

まとめ

いかがでしたか？最後までお読みいただきありがとうございました。

パーソナルカラー診断、骨格診断、顔タイプ診断などをご受講された方は特に同行ショッピングをおすすめします！！

診断結果を何百倍も活かすことができ、今後ご自身が何を身につけて、何を買うべきかが明確にわかり、ファッションがもっともっと楽しくなり、あなたが素敵に輝くお手伝いが出来ましたら嬉しいです。